封面新闻记者 付文超

本年天猫双11，商家不需要为不对理、一刀切的“仅退款”操心了。

此前，淘宝最初打响松捆“仅退款”第一枪，于8月9日崇敬面向举座商家上线“仅退款”优化战略。数据泄露，新战略上线两个月后，淘宝日均贬抑不对理“仅退款”超40万笔，不对理“仅退款”形势在淘宝平台已全主义获得整治。

据了解，这一方面收货于商家办事水平执续向好，平台从而减少了对优质办事商家的售后干豫。两个月来，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已擢升至36%，对这部分商家，淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入，荧惑商家主动办事好消耗者。同期，淘宝对体验分处于其他分段的商家也赐与了不同的自主贬责权。

另一方面，淘宝通过执续升级“仅退款”十分当作识别模子，新增对十分高频退货、寄回调包、退货后物流十分等情况的识别，有用甄别并打击了羊毛党、黄牛党，进一步缩小了不对理仅退款数目，保护淘宝商家的耿介权柄。

在淘宝最初松捆“仅退款”后，商家颐养货资本问题激勉了全行业更多关爱。为系统性为商家缩小颐养货资本，淘宝在9月初还推出了新办事“退货宝”，为商家带来10%-30%的颐养货资本直降。

9月底，淘宝通知“退货宝”再次降价，部分商家最高降幅不错达到58%，该降幅将执续至天猫双11规模。

据悉，本年以来，优化营商环境仍是成为淘宝天猫的蹙迫发展干线，在双11前夜淘宝仍是密集推出一系列惠商举措缩小商家方针资本，改善电商生态。

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