黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布8月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处一语气决情况。

　　适度2024年8月底，黑猫投诉平台累计收到破钞者有用投诉超2064万件，8月有用投诉超57万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分破钞畛域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业差异，还会根据近期热门破钞事件成就“最受见谅畛域榜单”，为破钞者提供更有价值的破钞参考。

　　缺点词：彩贝壳退款请求4个月仍不处理

　　在本月中，黑猫投诉平台收到用户反馈，3月在彩贝壳预约了4月20日的房间，4月13日因病第一本事请求退款，但时至8月平台仍一直夸耀售后处理中，客服不予回报。适度本月末彩贝壳累计投诉3349单，回复率达99.58%。

　　黑猫投诉8月行业榜单

　　分享就业

　　黑榜：回电、光宇科斯特换电、南瓜侠、聪惠笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电、悟空快充、新电途、小彬出行

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成皆诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、东说念主民出行、电饱饱、八借充电、小遛分享

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、往返猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

　　红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州后生派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩族

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、深圳航空、皆门航空、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成皆航空、骑享租、中国协调航空、联动云租车

　　红榜：飞悦易登机、四季稀客、成皆海洋商旅、携程出行就业、全球畅行定约、去哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租车、青岛海云表

　　文娱生计

　　黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、星河左岸、地下城与硬人手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾讯成长看守平台

　　红榜：快用APP、驾考宝典、高德舆图、广东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京期间光华、扫描万能王、轻喜到家

　　教育培训

　　黑榜：中公教育（维权）、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、潭州教育、ABC管理责任室、应图马、广州中教在线教育科技有限公司、中教互联、广州绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上教育科技有限公司

　　红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通教育、交个一又友电商学苑、知言合一教育、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿携带

　　临了，黑猫再次辅导广泛破钞者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助破钞者处理破钞纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或协作方阵势进行收费处理投诉的均为冒充、欺骗活动，请破钞者擢升警惕，实时向平台官方举报关连账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理睬由被投诉企业与破钞者进行研讨雷同，黑猫平台不会有客服东说念主员主动研讨介入协助退款！也请各人采选官方渠说念处理破钞纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主持理代理退费以免上当上当，如遇诱拐请实时向警方反应。

　　破钞者现在可进行投诉的官方路线为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规运用商店下载）

　　“黑猫投诉”小要领（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如各人发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为驻扎个东说念主信息表现以及被骗，请防卫以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽察投诉笔墨及图片笔据中是否表现我方的姓名、研讨状貌、住址、订单编号、快递单号等秘籍信息，如提交的图片触及秘籍信息，请覆盖图片或提前打码处理。

　　2、请各人采选官方渠说念处理破钞纠纷，不要轻信站内私信及驳倒区提供的纠纷处理路线、研讨状貌或自称责任主说念主员的账号，不要放纵通过QQ或微信等状貌添加生疏东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有独特渠说念可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向生疏东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解贯串放纵汇款，旁边被骗，如遇诱拐请实时报警。

　　4、对00着手的境外电话请擢升警惕，不要放纵信服回电时的夸耀称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，主张过破钞者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址贯串等其他路线进行退费，请擢升警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了勾通资源和力量更好的为各人就业，黑猫投诉现在只接纳破钞者在本体破钞经由中遭受纠纷的关连投诉，也请各人一语气和守旧。

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背负剪辑：吕嘉琦

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