近日，《5D访问》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现，有消费者投诉大河票务网存在拖延退款的问题。

　　深圳的沈先生投诉称，6月15日，我方通过大河票务APP购买了两张刘德华的演唱会门票，诡计消费5160元。后由于其个东说念主原因，于7月30日在大河票务APP肯求退款，退款审核今日通过，披露30个职责日内退款到账。

　　然而，过了30个职责日后退款仍未到账，于是沈先生在9月22日和客服换取。客服拆开退款，并声明“款项确定会完成退款”，示意将在11月15日之前完成退款。

受访者供图

　　沈先生示意，“我无法秉承这么的拖延步地，条件立即退款。何况我发现很多东说念主王人和我有雷同的情况，亦然一直充公到退款。”

　　对此，《5D访问》致电大河票务网退款热线了解情况。客服在核实消费者信息后，坐窝示意将于七日内退款。然而针对未能实时退款原因，客服并未回应。

　　沈先生在得知成果后，示意振作等七天，若是退款不成依期到账，将不竭投诉。

　　《5D访问》贬抑到，沈先生的履历并非个例。纵脱9月24日，在黑猫投诉搜索发现，对于“大河票务网”的累计投诉量高达22201起，投诉事理大多为“拖延退款”、“退款不处理”等，其中灵验户称肯求退款后已超半年王人未收到退款，何况换取中客服气魄恶劣。

　　据官网信息先容，大河票务网是一个详尽类文娱票务营销平台，建立于2019年5月，公司的董事长及总司理为李建科。其主贸易务涵盖上演门票代理销售、上演表情经营现实、上演投资、景区门票代理销售等，自称是河南省最大演艺门票销售网站。

　　《5D访问》查询爱企查发现，“大河票务网”的域名“www.dahepiao.com”对应的备案网站称呼为“河南翰卓文化传播有限公司”。

爱企查企业图谱

　　值得一提的是，近些年，大河票务网风云不休，网上诸如其“售票违法”、“临时涨价”、“退票难”等的报说念不少。本年4月1日，河票务网曾被郑州市文化广电和旅游局罚金580元，因河南翰卓文化传播有限公司在张惠妹杭州演唱会、张惠妹郑州演唱会、邓紫棋泉州演唱会贸易性上演步履中，未经批准私自出售门票。

　　2023年12月26日，大河票务网被郑州市文化广电和旅游局罚金6万元，因河南翰卓文化传播有限公司变更节目未从头报批的步履，违背了《贸易性上演惩处条例》有关法例。

　　同庚11月份，大河票务网曾被彭湃新闻曝光出票失败后拖延退款。

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拖累裁剪：李昂

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