专题：丰巢港股IPO：3年亏数十亿，本年刚扭亏

　　起头：源媒汇

　　作家 | 利晋

　　剪辑 | 墨言

　　快递员工作费最低收2毛钱，用户超时取件最低收5毛钱。在快递委派这一微小设施，顺丰速运首创东说念主王卫，用一个“带网罗的铁皮盒子”，硬生生干出了一个IPO。

　　近日，丰巢科技（下称“丰巢”）崇拜在港交所递交了上市招股书。翻阅招股书可见，本年前5个月，丰巢畅存工作包裹件数约2.08亿件。所谓畅存工作，即因超时收取的淹留费，最低0.5元，简通俗单入账卓绝1个亿。

　　这项几近无本套利的工作充满了争议。

　　在小红书、黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上，许多用户控诉，快递员未经快活径直将包裹放入丰巢快递柜，导致产生淹留费。同期，为了幸免缴纳这笔用度，也有不少网友支招“怎么超时免费取件的法式”。

　　对于许多用户来说，丰巢这笔淹留费固然不算多，但用户在网购或邮寄时还是支付了快递费，止境收取用度老是令东说念主心生不悦。

　　事实上，丰巢一直齐有收取淹留费，况兼由此带来了一笔颠倒可不雅的收入。

　　2021年至2024年5月，丰巢畅存包裹工作快递件数算计达到了16.15亿件，收费区间为0.5-3元，淹留费最少能赚到8.08亿元，在升值工作占比中，逐步高潮到接近30%。

　　除了淹留费除外，丰巢智能柜寄件丢件、收件遗失、故障导致门不开等风景一样百花齐放，用户讨厌丰巢还是很久。快递员亦然如斯，不仅要被收取工作费，还要靠近客户投诉、取件码颠倒、夜间加班取件等问题。

　　对于包裹径直入柜、多量收取淹留费等问题，源媒汇尝试关连丰巢科技方面负责东说念主，同期向公司发去邮件问询，收尾发稿未获酬报。

　　一门“两端吃”的买卖

　　丰巢快递柜，一端面向快递员，另一端面向用户。快递柜的出身，亦然因为快递员向用户委派快递存在时代差，需要一个临时存放的场地。这笔工作费基本由快递员承担。

　　本色上，丰巢便是一个中间工作商。

　　丰巢于2015年6月由顺丰、中通、申通、韵达、普洛斯等企业共同缔造，投资金额5亿元，其中顺丰持股35%，为第一大鼓动。丰巢的缔造，是以快递柜的表情为“终末100米”委派提供料理有贪图。

　　2015年于今，丰巢得到了11轮战投和融资，融资总数包括92亿元东说念主民币（如无特殊注明，货币单元下同）和4亿好意思元。最近一笔融资是2021年1月的B4轮，投资方包括全明星投资、红杉成本、挚信成本、鸿为成本等。

　　要融资这样多钱，讲解快递柜看似一个通俗的“带网罗的铁盒子”，践诺上颠倒“烧钱”。其中，丰巢张开了两轮收并购——收购智能快递柜品牌“e栈”和中邮速递易。

　　快速布局之后，丰巢当今已是快递柜畛域的龙头公司。收尾2024年5月，丰巢掩盖国内20.9万个社区，主要布局在一二线城市，领有33.02万组智能柜算计2990.1万个格口，累计为3.68亿粉碎者和350万快递员提供工作。

　　按照丰巢露出的2023年收入数据名次，其以29亿元、6.1%的市集占有率位居行业第别称。

　　“烧钱”干到行业第一，再以行业完全地位提高居品价钱填补耗损、收货，基本是国内互联网、电商行业最常见的吩咐。

　　这种吩咐前期不时是不计成本的，在“资金、东说念主力参加成本双高”的物流畛域，意味着愈加“烧钱”。是以，丰巢自缔造后到2023年依然靠近着大齐耗损。

　　仅往日三年时代，丰巢耗损限制就达到了38亿元。其2021-2023年算计收入92.3亿元，利润为-29.6亿元，净利润为-37.8亿元。其中，2023年利润、净利润为-2.88亿元和-5.41亿元。

　　需要看重的是，这种耗损一般不是业务谋略导致的，而是管帐入账时需要摊派前期产生的诱惑参加、站点布局、战投东说念主坚毅的对赌合同，或者是向公司首创东说念主、高层授予了适度股份的开销。

　　拿京东来说，递交上市招股书时，其2014年Q1收入大涨65%至226.6亿元，但净耗损达到了38亿元，原因是向刘强东授予了9387万股适度股。

　　丰巢的大齐耗损，起头于智能快递柜的投放和培育。其称“主若是投资培育、运营算作咱们工作基础的丰巢智能柜网罗产生的大齐成本及开支”。

　　快递柜的使用场景颠倒局限。这决定了丰巢的收入基本起头于快递员和用户，险些齐是“打工东说念主”群体。打工东说念主，上风是群体高大，错误则是客单价低。

　　持着打工东说念主薅，关联场景有限

　　思要创收，就需要提高快递员的工作费、尝试在用户身上收取用度。

　　面对快递员，丰巢单件收取的工作费是0.2-0.4元，过往三年快递结尾配送工作包裹184.9亿件，竣事收入49.8亿元，平均客单价为0.27元/件。

　　拉长时代看，丰巢向快递员收取的工作费正在逐步提高，由2021年的0.235元/件提高到2023年的0.284元/件。工作费加价，让快递结尾配送处职业务收入从14.55亿元加多到18.36亿元。

　　不要小看仅仅涨了5分钱，丰巢2023年工作快递员数目仅仅比2021年多了10万东说念主，但却创造了多达3.8亿元的收入。

　　是以，丰巢快递柜的布局战术，便是不停扩大快递柜的站点和工作更多的快递员，作念大基数，再迟缓提高工作费这个乘数，钱就延绵络续地流入到我方的账户。

　　除了寄、取快递包裹，丰巢与用户险些很难找到第二个粉碎关联点。这就意味着，丰巢思要扩大工作范围和东说念主群，就需要不停地投放快递柜。

　　大限制投放，便是不毫不停地“烧钱”。

　　更何况，《快递市集料理方针》在2024年3月崇拜运转实行，其中说起，未经用户快活私行使用智能快件箱、快递工作站等表情送达快件的，如果情节严重，将处以1万至3万元罚金。

　　快递新规之后，快递员包裹派送量断崖式下滑。据蓝鲸财经报说念，快递员派送数目由新规前每天400-500件，一天收入200多元，新规后下落到每天100-130件，收入不到蓝本的一半。

　　如果按折中、再以一半包裹入柜计较，快递柜工作费忖度占到快递员一天派件收入的30%。

　　丰巢再思通过工作费加价创造收入，无疑是从快递员“牙缝里找肉吃”。

　　快递员每天需要处理上百个快递包裹，轮廓到电话呼出成本、时代成本、派送包裹量等要素，迫于无奈之下，会探究使用快递柜完成委派。

　　况兼，为了省俭时代、话费等，不少快递员在未经用户快活下，径直将包裹投放到快递柜。

　　但网购或邮寄时已付费的用户，却对丰巢止境收费颠倒讨厌。就如前问所述，部分用户齐在思尽方针幸免缴纳这笔用度。不外，大部分用户如故选拔了“忍气吐声”，缴纳超时用度。

　　一东说念主5毛钱，丰巢3年半简通俗单赚到8.07亿元。

　　此前，为了从用户端扩大收入起头，丰巢在快递柜取件时，通过率领性打赏进行“变相收费”，受害的粉碎者不是少数。在激烈的公论压力和用户集体投诉下，丰巢才作念出了修改。

　　思在用户端创收，丰巢一直很勤奋。

　　运转收货了，发力洗护和地铁寄存

　　尽管如斯，丰巢当下仍选拔加狂妄度投放快递柜。仅在2024年5月，丰巢净加多智能快递柜数目为1.53万组，差未几是2022年和2023年的新增总量。

　　同期，莫得投资东说念主，丰巢当今投放智能柜大略率通过举债表情进行。当前，丰巢职权财富呈现下滑趋势，由2021年67亿元降到2023年的49亿元，欠债率由58.9%高潮至64.1%。

　　丰巢勇于加大投放智能柜，或有四点原因：

　　一、丰巢运转收货了。本年5月公司竣事扭亏为盈，利润、净利润分离为2.1亿元和0.72亿元，经转机净利润为2.2亿元。其中，以电商退换货为主的粉碎者智能委派工作收入迎来了爆发式增长，快递结尾配送工作毛利得到改善。

　　扭亏为盈之后，快递结尾配送工作毛利率终于公开，高达32.4%。过程近10年布局，丰巢终于看到了收货效应。

　　二、往日一段时代里，丰巢、速递易、菜鸟等在内的智能柜品牌运转大限制撤场，主要原因包括期满不续签、低使用率等。

　　撤场之后，丰巢快递委派包裹市占率逐年下滑。2021-2023年，结尾配送包裹件数为62亿、58.2亿、64.6亿，占世界结尾配送比例逐年下滑，由9.47%下降到7.5%，再下降到7.06%。

　　丰巢虽仍是行业第一，但与第二名的菜鸟的差距并不显著，莫得完全当先上风。

　　三、过程转机之后，丰巢的合座投放成本鄙人降，快递柜格口的运营效果在擢升，2023年单组轮廓成本较2021年减少了800元，单个格口成本下降到51.9元。

　　况兼，2024年5月，在大限制投放智能柜之下，丰巢轮廓成本还鄙人降，同比减少37.6%至4.14亿元。

　　撤下低效果智能柜、受到电商退换货利好，丰巢格口盘活率出现显著擢升，由2023年的72.6%擢升到2024年5月的74.6%。

　　丰巢很有可能调动了当初随意、不计成本式的投放战术，愈加看重单组快递柜的运营效果。

　　四、2022年，丰巢推出洗护工作、家政工作。家政工作只可算是丰巢在用户取件小尺度上开设的一个功能。

　　而洗护工作才是在快递柜延迟出来的业务，况兼2023年，丰巢在广东省中山市启动自建洗护工场，订单数目从2022年的6.9万单加多到2023年的54.8万单。

　　同期，许多场地的丰巢快递柜，正在加快搬到地铁站，变化无方为“丰巢寄存柜”，在广州、上海各地面铁站点大限制投放寄存柜。

　　这两项业务齐是丰巢在用户端寻找创收的蹙迫尝试，势必需要加大智能柜的投放。

　　但丰巢洗护工作却一样被用户“讨厌”。仅在黑猫投诉平台上，收尾当前丰巢有多达294条投诉，触及到物品损坏、染色、效果低、丢件等问题；同期，丰巢承诺“洗坏必赔”，但损坏物品之后，却停止赔付或折价赔付。

　　同期，丰巢当前在地铁站投放的寄存柜，仅有单一的寄存功能，在昂贵房钱、运营成本下，能否竣事盈利亦然一个问题。

　　一边是收入下降的快递员，另一端是价钱敏锐的用户，如果思要加价扩大收入或创造工作质地、运营效果低的粉碎场景，丰巢很容易落得孑然骂名。

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包袱剪辑：张倩

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